Testimonio
Vertical Communications Ibérica SL
por Pedro Fernández (CEO)

En Vertical Ibérica, filial en España de Vertical Communications Inc ubicado en Silicon Valley, California (USA), buscábamos un proveedor de Telefonía IP nacional de confianza, y es así como comenzamos nuestra alianza con Sewan hace 9 años, en 2012, forjando una relación segura y duradera.

Al principio, comenzamos trabajando en un modelo de distribución, pero pronto comprendimos la importancia de proveer servicios a nuestros clientes bajo nuestra propia marca. ¡Y Sewan cuenta con el modelo perfecto para ello! Una de las principales ventajas del modelo Marca Blanca es la autonomía y el control que permite su interfaz Sophia, ya que podemos gestionar de forma directa nuestra relación con el cliente, y todas las etapas relacionadas en el proceso como la activación de servicios, la configuración y su facturación, brindándonos una mayor capacidad de reacción.

Disponer además de un proveedor de telecomunicaciones y Cloud con un amplio catálogo de servicios nos permite ofrecer soluciones completas, únicas y siempre actualizadas sin necesidad de hacer una gran inversión. Por ejemplo, uno de los servicios que nos ha ayudado a fidelizar a nuestros clientes ha sido la Fibra FTTH. Sophia ofrece una monitorización 24/7 de los enlaces de acceso, con información sobre la pérdida de paquetes o el aumento de latencia desde una interfaz muy sencilla. Esta solución nos permite ofrecer a nuestros clientes de Telefonía IP un servicio profesional de calidad a un precio muy competitivo. Nuestro próximo paso es incorporar a nuestra oferta de servicios la solución Cloud Firewall, donde Sewan nos está acompañando para lanzar con éxito este novedoso servicio de ciberseguridad en la nube.