Testimonio Ensertia
Oriol Melcior y Ricard Fitó, CEO y Cofundador de Ensertia

Después de años de experiencia en el mundo IT, tomamos la iniciativa de convertirnos en operadores de telecomunicaciones. Para nosotros, es fundamental que nuestros clientes cuenten con un acompañamiento cercano y personalizado, y deseamos tener la misma relación con nuestros proveedores: con Sewan, lo hemos conseguido.

Uno de los principales valores que nos llevó a elegir Sewan como compañero de negocio es el factor humano: sus equipos son dinámicos, siempre disponibles y atentos para solventar cualquier incidencia. Entre ventas, soporte, preventa y producción, existen múltiples canales de respuesta según las necesidades a tratar. Estos múltiples equipos hacen que el soporte sea completo y beneficioso, porque el crecimiento del negocio es un objetivo común. Con el añadido de tener todo centralizado en una sola herramienta: Sophia, siendo una gran comodidad en la rutina diaria para un total control y gestión de la cadena de principio a fin de los servicios que proveemos a nuestros clientes.

Además de la simplicidad, confiar en un solo operador de Cloud y telecomunicaciones brinda acceso a una multitud de ventajas. Nos beneficiamos de soluciones, herramientas y documentación. Además, Sewan automatiza muchos procesos… Es una forma de trabajar que nos ha convencido: estamos trabajando para implementarla con nuestros clientes.